top of page

VŠE O NÁKUPU

1. MOŽNOSTI A CENA DORUČENÍ

ČESKÁ POŠTA

  • Cena:

    • 100 Kč 

    • Možnost platby na dobírku - NE

  • Rychlost dodání - do 3 pracovních dnů

  • Opakované doručení - ano, na požádání - nutnost doplatit poštovné

  • Doba uložení na poště - 7 dní 

  • Notifikace - ano, e-mailem nebo SMS

  • Sledování zásilky - ano

2. PLATEBNÍ MOŽNOSTI

ONLINE KARTOU

​

  • Přijímáme karty Visa a MasterCard

  • Platba a ověření proběhne okamžitě.

  • ​

PŘEVODEM Z ÚČTU

​

  • U bankovního převodu trvá ověření obvykle 1 pracovní den.

  • Variabilní symbol i číslo účtu se dozvíte během vybírání platební možnosti.

  • Platební instrukce vám mimo to dorazí i na vaši e-mailovou adresu - budou součástí potvrzení objednávky.

3. VRÁCENÍ ZBOŽÍ VE 14-DENNÍ LHŮTĚ

Jako spotřebitel máte ze zákona právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů. Pokud zboží kupujete jako firma nebo živnostník (tzn. na daňovém dokladu je vaše IČ), právo na odstoupení vám nevzniká.

​

LHŮTA PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ

  • Trvá 14 kalendářních dnů a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží.

  • Pro její dodržení je rozhodující, kdy je nám doručeno odstoupení od smlouvy.

  • Zboží nám musí být vráceno do 14 dnů od odeslání odstoupení od smlouvy.

 

JAK POSTUPOVAT

  • Nejprve nám e-mailem pošlete informaci o odstoupení od smlouvy (můžete využít vzorový formulář) a přiložte fakturu.

  • Zboží uveďte prosím do původního stavu. Musí být vráceno kompletní a nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady na vrácení zboží nesete vy jako kupující.

  • Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, jsme oprávněni uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.

  • Nejraději budeme, pokud zboží odešlete včetně původního obalu a výplně. Obal sice není předmětem koupě ani součástí koupené věci, ale uděláte nám tím radost a ulehčíte práci :)

  • Zboží pak neodkladně pošlete na naši adresu: Harcovská 12, Frýdlant nad Ostravicí, 739 11

​

VRÁCENÍ PENĚZ

  • Proběhne nejdéle do 14 dnů od doručení vráceného zboží a to stejným způsobem, jakým jsme od vás platbu přijali, nebo na Váš bankovní účet.

  • Vrátíme Vám peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží.

4. ZÁRUKA

Jako spotřebitel máte ze zákona záruku 2 roky.

Pokud zboží kupujete jako firma nebo živnostník (tzn. na daňovém dokladu je vaše IČ), platí pro vás záruka pouze 1 rok.

Záruční doba běží ode dne převzetí zboží. Nepočítá se do ní případná reklamace zboží až do doby, kdy je kupující povinen po skončení záruční opravy zboží převzít.

Dojde-li při reklamaci k výměně zboží za nové nebo k výměně součástky, na kterou je poskytnuta záruka, začíná běžet záruční doba znovu od začátku od dne převzetí.

Na dárky zdarma nelze výše uvedené uplatnit.

5. REKLAMACE

REKLAMACE

​

LHŮTA PRO VYŘÍZENÍ VAŠÍ REKLAMACE

  • Pokud jste spotřebitel, reklamace bude vyřízena ve 14 denní lhůtě.

  • Pokud jste firma nebo podnikatel (obchodujete s námi na základě obchodního zákoníku), neexistuje zákonné určení lhůty, avšak i v tomto případě se snažíme vyřídit reklamaci v co nejkratší době.

​

POKUD JE ZBOŽÍ POŠKOZENÉ

  • Zkontrolujte si prosím zásilku pečlivě při přebírání od dopravce. Zásilku, která jeví známky poškození nebo otevření, nepřebírejte.

  • Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, kontaktujte nás co nejdříve na telefonu 602 205 356.

Pokud bylo zboží dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednanému typu

​

Na dárky, které jsou poskytovány zdarma, nelze uplatňovat žádná práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy podle platné legislativy ČR.

bottom of page